De esta manera, evitamos el enfrentamiento directo entre empresa y empleado, y afianzamos los mensajes claves de la organización de manera cercana y realizada por profesionales de la salud mental para asegurar trasladar el mensaje. La figura del mediador actúa entre ambas partes de un conflicto, buscando la solución más justa para ambos. El empleado podrá conocer de primera mano mensajes clave de la organización. Depende del tipo de mensaje que se quiera trasladar la periodicidad de la atención con el empleado puede varias desde lanzamiento de mensajes mensuales, trimestrales, etc.